Onderdeel van Forza Adviesgroep

Mediation

Mediation heeft belangrijke voordelen ten opzichte van andere vormen van geschilbeslechting, zoals traditionele onderhandelingen, een rechtszaak of arbitrage. Mediation geeft vaak een beter resultaat tegen veel lagere kosten en vaak met behoud van de relatie. Mediation zorgt voor een door alle partijen gedragen en toekomstbestendige oplossing, die rekening houdt met ieders belangen.

Bij een geschil hebben partijen vaak de neiging zich in hun eigen loopgraaf terug te trekken, al dan niet met ondersteuning van een jurist of advocaat. Het gaat om winnen of verliezen! In veel conflictsituaties is dit eigenlijk helemaal niet effectief. Juridisch getouwtrek kost veel tijd, het is schadelijk voor de relatie en de kosten lopen al snel op. En als er al een oplossing komt, dan is deze vaak onbevredigend en mogelijk afgedwongen door een rechter. Het is ook niet ongebruikelijk dat de rechter tijdens de zitting zegt: “U kunt maar beter even de gang opgaan om te kijken of u er samen uit kunt komen, want als ik een uitspraak doe, wordt u er beiden niet gelukkig van.”. Daar sta je dan, na lang procederen, vele slapeloze nachten verder en met vaak hoge juridische kosten. Dat kan ook anders.

Mediation is een vaak veel effectievere methode om geschillen te beslechten. De mediator brengt de deelnemers ertoe zich te verplaatsen in de positie van de ander. Er ontstaat dan ruimte om oude denkpatronen los te laten en naar de werkelijke motieven en wensen van de ander en zichzelf te kijken. Dit leidt doorgaans tot effectieve en toekomstbestendige geschilbeslechting.

Bij mediation:

  • komen deelnemers vaak sneller tot een effectieve en duurzame (toekomstgerichte) oplossing voor hun geschil;
  • is sprake van de-escalatie. Mediation brengt de deelnemers weer in beweging, doorbreekt de impasse en brengt communicatie weer op gang;
  • bestaat de kans dat de relatie tussen de deelnemers verbetert;
  • ontstaat begrip en rust en volgt vaak een effectieve afsluiting van een vaak negatieve periode;
  • houden de deelnemers zelf de regie en er komt geen dwingende uitspraak van een rechter of arbiter. Niemand wordt voor het blok gezet.
  • zijn de kosten vaak lager dan bij andere manieren van geschilbeslechting.

Spelregels

Bij mediation gelden een paar belangrijke spelregels. De mediator heeft de regie over het mediationproces en zorgt ervoor dat de deelnemers ieder zo goed mogelijk hun verhaal kunnen doen. Daarbij zorgt de mediator er ook voor dat de deelnemers echt naar elkaar gaan luisteren. Het doel is dat de deelnemers onder begeleiding van de mediator een passende en toekomstgerichte oplossing voor hun conflict of geschil vinden.

  • Mediation is vrijwillig en de deelnemers zijn gemotiveerd om hun geschil of conflict samen op te lossen. Iedereen mag de mediation op elk moment stoppen.
  • Mediaton is vertrouwelijk. Alles wat aan tafel bij de mediator besproken wordt is in basis vertrouwelijk.
  • Mediation is vrijblijvend. Pas als de betrokken partijen het eens zijn en alles is besproken, zijn zij gebonden aan de dan gemaakte afspraken. Tot dat moment zijn er nog geen (afdwingbare) verplichtingen.
  • Een mediator is neutraal, onafhankelijk en onpartijdig. Een mediator heeft geen belang bij het conflict, noch bij de uitkomst van de mediation. Een mediator mag daarom ook niet adviseren. De betrokken partijen kunnen hun mogelijke oplossing laten toetsen door een deskundige.

Forza Mediation is aangesloten bij de Mediatorsfederatie Nederland (MfN). Op de website van het MfN kunt u veel informatie vinden over mediation, de regels die bij mediation gelden en ook informatie over het klachtrecht.

Respect

Respect vormt de basis van een succesvolle mediation. Zonder wederzijds respect is het bijna onmogelijk om tot een duurzame oplossing voor een conflict te komen. Tijdens de mediation en daarna staat wederzijds respect dus centraal. Of het nu gaat om persoonlijke of professionele conflicten, mediation gebaseerd op wederzijds respect opent de deur naar duurzame oplossingen. Respect tijdens mediation uit zich op verschillende manieren:

  • Luisteren: echt luisteren naar de ander, zonder direct te oordelen.
  • Erkenning: de gevoelens en belangen van de ander erkennen, ook al ben je het er niet mee eens.
  • Openheid: bereid zijn om je eigen standpunt te heroverwegen en open te staan voor nieuwe inzichten.
  • Geduld: accepteren dat het proces soms tijd kost, er is geen plaats voor forceren en afdwingen.
  • Intercultureel-sensitief: rekening houden met ieders culturele achtergrond (normen, waarden en basisovertuigingen) en openstaan voor datgene waarmee we niet vertrouwd zijn.

Een mediationproces dat gebaseerd is op wederzijds respect biedt verschillende voordelen en is toekomstgericht:

  • Duurzame oplossingen: omdat alle partijen zich gehoord voelen, is de kans groter dat de gevonden oplossing in de toekomst standhoudt.
  • Verbeterde relaties: het proces kan leiden tot beter begrip en sterkere relaties, zelfs na een conflict.
  • Empowerment: partijen leren vaardigheden die ze in toekomstige conflictsituaties kunnen toepassen.
  • Kosteneffectief: mediation is vaak sneller en goedkoper dan een juridische procedure.